Garantia

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TIEMPO DE GARANTÍA:

• Todos los productos de la marca TARUKA tiene una garantía de 3 meses.

• La garantía comienza a regir desde el momento de compra.

CONDICIONES:

Los productos al ser de una composición natural (cuero) pueden presentar marcaciones propias de la piel como estrías, cicatrices, venas, degradaciones de tono y otras características que obedecen a su origen natural. Así mismo, por el uso, y dependiendo del manejo, pueden existir variaciones en la textura o apariencia de la piel.


Lo anterior no es un motivo suficiente para el cambio del producto,  nos reservamos el derecho para evaluar el caso y otorgar el cambio del artículo o el mantenimiento según el caso.

  •  El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación.

  •  El producto debe estar en óptimas condiciones higiénicas.

  •  No se aplicará garantía en caso de evidenciar un mal uso por parte

        del cliente.

  •  Para hacer efectiva la garantía, se debe presentar el producto junto

       con la factura.

  • Productos que ya hayan sido manipulados por talleres o terceros, así como también daños ocasionados por arreglos y limpiezas inadecuadas no aplican para garantía.

  •  De estar vigente la garantía, TARUKA se hace responsable por los defectos de

       fábrica que presente el producto.

  • En caso de evidenciar que no se trató de una falla en la fabricación sino de un uso inadecuado, el cliente deberá asumir el costo del reenvío de la pieza.

RECOMENDACIONES DE USO PIEZAS HECHAS EN CUERO:

Estos productos son para darle un uso especial, no están diseñados para

trabajos pesados, se debe evitar el contacto con el agua, perfumes, jabones y

otro producto químico en el momento de usarlos. Por lo anterior TARUKA no se

hace responsable del deterioro normal de un producto ni por los daños que este

sufra por motivos de descuido o mal uso.

LIMPIEZA PIEZAS HECHAS EN CUERO:

• Primero se les debe quitar el polvo que tenga en la superficie, para ello nos

ayudaremos con trapos de microfibra, que son ideales para atrapar el polvo.

• En segunda instancia, si la pieza esta manchada por suciedad debe usarse

líquido especial para cuero.

• Deja secar por completo y, a continuación, aplica crema especializada para

piezas de cuero. Ésto ayudará a hidratar la piel.

• Para finalizar, si notas que aún quedan excesos producto, puedes removerlo

con un trapo seco.

• Se debe tener presente no aplicar un exceso de fuerza en la limpieza, ésto es

especialmente importante en la parte de las costuras, pues es una de las más

delicadas.

NOTA: Vencida la garantía y en caso de requerirlo, TARUKA presta el servicio de mantenimiento y reparación con un costo que variará según el caso.